“叮.......叮.......”一阵刺耳的电话铃声惊醒了正在家中下夜班休息的隆海鑫。这是重庆市第七人民医院护理部接到‘互联网+护理服务’订单后通知执行护士的一通电话。
隆海鑫刚拨通患者家属电话就听到焦急的声音传来：“小隆，我妈妈是你们科室带管出院的患者，她的胃管因翻身不小心脱出了，怎么办呀？”
“不要慌，我马上到你家查看情况。”隆海鑫边安抚家属紧张的情绪，边赶往医院。
龙海鑫是重庆市第七人民医院重症医学科的一名护士，通过询问家属，他初步评估患者情况，备好用品，驱车直奔患者家中。在患者家中，龙海鑫规范地为患者重新留置胃管，再次为患者家属细致讲解了留置胃管的居家护理知识，演示了操作规范，并告知他们，如遇无法处理的护理问题，都可以通过医院公众号上的“互联网+护理延伸服务”预约护理上门服务。患者家属紧锁的眉头终于舒展了，感激之情溢于言表，拉住隆海鑫的手哽咽地直说谢谢。
据了解，重庆市第七人民医院于2021年8月上线“互联网+护理延续服务”，服务涵盖产后康复、中医护理、导管护理、外科护理等4个类别、11个大项，由50名资深护理人员担任网约护士，重点为高龄或失能老人、康复期患者、终末期行动不便人群、产妇及新生儿等群体提供慢病管理、康复护理、专科护理等上门服务。截止今年4月，共出诊服务500余人次，有效打通了医疗服务的最后一公里。
近年来，重庆市卫生健康委通过实施“互联网+护理服务”的试点工作，将专业的护理服务从医院延伸至社区和家庭，像隆海鑫这样上门护理的例子在重庆市卫生健康系统每天都有上演，有效增加了行动不便患者的上门护理服务供给。试点以来，“互联网+护理服务”相关管理制度和技术规范更加完善，护士服务能力逐步提升，护患纽带持续加强。
