重庆市急救医疗中心夜间门诊开诊 改善市民就医感受 提升患者就医体验
2024-03-08 09:17 来源:重庆市急救医疗中心
为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，重庆市急救医疗中心（重庆大学附属中心医院）多措并举创新服务模式，通过试行夜间门诊、建设门诊一站式服务中心、开设多学科联合门诊等方式，推动改善市民就医感受，持续提升患者就医体验。
3月4日，医院开始推行分时段就医，试行夜间门诊制度，通过优化号源供给结构，引导患者错峰就诊，提高医疗资源利用率，让群众工作就诊两不误。此前，医院建设门诊一站式服务中心，提供多项服务，让患者“少跑快办”；通过开设多学科联合门诊，由多学科专家以共同讨论的方式，为患者制定个性化综合诊疗方案。
看病难，一定程度上就难在“白天没时间”。现在，重庆市急救医疗中心开始试行夜间门诊制度，主动延长服务时间，让患者晚上也能方便看病。
试运行期间，医院部分专科工作日门诊时间将延长至晚上20点，为患者看病提供实实在在的便利。日诊和夜诊实行“昼夜同质化”诊疗服务，收费也相同。
目前，医院一站式服务中心逐渐成为医院提高服务质量的重要手段，它能够为患者提供全面、高效、便捷的服务。医院已于2023年建成了门诊“一站式服务中心”，服务中心为患者提供咨询接待、导诊分诊、病历打印、退费审核、预约挂号、预约检查、资料复印、便民服务、投诉建议等服务，让患者“少跑快办”。
多学科联合门诊（MDT门诊）提供个性化综合诊疗方案
多学科联合诊疗（Multi-Disciplinary Treatment，MDT），是由多学科专家以共同讨论的方式，为患者制定个性化综合诊疗方案的会诊模式。通过多学科专家协作，可以充分发挥医院的学科综合优势，实现以患者为中心、高效优质的“一站式”诊疗服务，为患者提供更加专业、精准、优质的就医体验，利用现有治疗手段为病人选择最合适的治疗方案，起着明诊断、定方向、细方案的重要作用。
MDT门诊主要优势在于减少患者就诊环节、优化就诊流程，实现医学资源整合，缩短患者就诊等候时间，减少患者多次往返各诊室的不便。MDT门诊的开展，改变了“病人围着医生转”的传统就医模式，实现了医生围着病人转，从而更好地提升患者就医体验。
目前，医院已开设肺结节及肺癌MDT门诊、结直肠癌MDT门诊、眩晕MDT门诊等多个MDT门诊。同时，医院也将根据患者需要，开设更多的MDT门诊。
