在荣昌区人民医院，王女士因为乳腺疼痛不适前往胸外科就诊，此前她了解到该院已开通预约挂号，于是，她通过“重庆市荣昌区人民医院”公众号预约到第二天上午9点就诊。由于提前进行了预约，王女士不用排队在预约时间内优先完成了就诊。同时，她还通过手机扫码完成在线缴费，在10分钟以内就拿到了药品。高效快捷的就医流程让王女士对此次就医十分满意。
实事上，王女士在高峰时段内快速取到药品，也得益于医院依托信息化手段构建的智慧药房，让平均取药时长从原来的30分钟降至10分钟以内，大大缩短了取药等候时限。
不仅如此，荣昌区人民医院还运用智能化信息技术，实现了互联网医院上线，全面提升智慧服务水平。医院建立现场、微信、自助机、电话等多渠道的预约就诊体系，通过预约诊疗、二次分诊、就诊检查排队叫号体系建设，检查检验取药签到流程，缩短排队叫号等候时间，改善患者就诊检查体验。同时建立完善信息自助服务系统，升级换代银医自助服务系统，引进覆盖全院所有病区的自助终端设备，进一步完善微信公众号功能，满足全天候自助挂号、缴费、查询、打印、入院办理、病案复印申请等不同人群需求。
自2019年加快推进医院信息化建设以来，荣昌区按照信息化建设指引，结合数字重庆建设方案，积极推进智慧服务、智慧医疗、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设，升级改造医疗、管理、后勤服务等信息化项目50余项，切实让广大就医患者感受到了高效和便捷。
近年来，在深入推进智慧医院的进程中，荣昌全面推行智能导检、智慧分诊、诊间支付、智慧采血等推动信息技术与便民服务深度融合，实现公立医院就医患者就诊、缴费和检查平均等候时间不超过20分钟，取药时间不超过10分钟。
荣昌区：深耕细作 改善群众就医感受
2023-10-26 15:05 来源:荣昌区卫生健康委
