一是终端全覆盖。在院内大厅、门诊和住院病区各楼层投放窗口屏30台、诊间屏75台、自助服务终端98台,实现患者自主查询、缴费全院全覆盖,尽可能减少患者往返折腾。
二是支付多手段。推进银医系统与院内各系统深度融合,开通多渠道多支付方式,更新和完善微信、支付宝、云闪付等移动支付方式,实现一码支付、一键支付,同时支持医保与各种支付方式混合支付,切实提升患者就医体验。
三是操作广宣传。在各诊间屏、自助机上张贴智慧应用使用说明,安排专门的志愿者在门诊部、住院部等人口密集区域讲解操作流程,让更多的群众能够熟练掌握使用,提高就诊效率,避免上下拥堵,为患者提供安全、便捷、高效的服务。
目前,全院日均通过银医平台完成的支付占比较改造前增长了16倍。