医院行·看变化 | 九龙坡区人民医院：一人住院 全家不再忙翻天
2024-11-05 09:18 来源:九龙坡区卫生健康委
相信很多人都有这样的经历：家中一人住院，全家的“劳动力”都得轮流“上岗”看护，就医、挂号、缴费、取报告单、取药、打饭、照顾起居、陪床等等都得家属“上阵”，还得协调看护和个人的工作、生活，忙碌得像一只陀螺。
如今，九龙坡区人民医院推出了“无陪护”病房，患者及家属可根据需求自行选择，一人住院不再需要全家忙碌。
所谓的“无陪护”服务，并不是没有人陪护，是指由经过规范化培训的护理员为住院患者提供24小时连续不间断的生活照护等服务。目前，该项服务的实施对象为该院病区内特级、Ι级护理患者。
“之前是儿子来陪护，看着他耽误工作，甚至连睡觉的时间都没有，心里总过意不去。”55岁的张琴（化名）是第一批住进“无陪护”病房的患者，她因车祸多处骨折入院，已经住院十多天了。
看着儿子忙前忙后，还要抓住碎片时间在病房“就地”处理工作的事情，张琴尝试了医院的“无陪护”病房服务。
于是，三星护理员马刚平接替她的儿子，每天为张琴护理，不仅能协助张琴进食、督促服药，还能协助卧床的她翻身。同时，马刚平还会时刻观察、了解她的身体状况，及时向医护报告。
体验了“无陪护”病房服务的张琴很满意：“有护理员妹妹照顾，总算减轻了儿子的负担，白天他能安心工作，闲暇时也能更无旁虑地陪伴我。”
“无陪护”也不意味着家属退出，不是要让亲情缺席。记者了解到，选择“无陪护”服务的患者与家属每日探望时间为16:00-20:00。如果患者家属没时间到场，还可以通过远程视频沟通。
此外，收费也是患者和家属们十分关心的问题。据了解，该院“无陪护”病房目前收费标准为：一对一服务：180元/人/天，一对二服务：140元/人/天，一对三服务：100元/人/天（均不含餐食费），待医保目录明确后进行调整。“无陪护”病房属于个人自费项目，直接交第三方公司账户。
护理员来自有资质的第三方公司，签订劳务派遣合同后来院提供医疗照护。护理员上岗前都要经过医院的培训，不仅要基本技能熟练，专项技能也要手把手地教过关，医院护理部会对护理员进行针对性培训和考核，实行统筹管理。
据区人民医院相关负责人介绍，目前护理部制定了一套完整的考核评价体系和奖惩制度，构建医疗护理员组长—病区护士长—医院护理部三级管理体系，建立双培训双考核机制，考核中重视患者及家属的反馈意见，将医疗护理员服务质量、患者及家属满意度作为考核的重要依据。
同时，医院还制定了《医疗护理员管理办法》《医疗护理员岗位职责》《医疗护理员考核评价办法》等规章制度，加强对护理员的培训、管理、考核等相关工作。
为保障病区的安全，“无陪护”病区安装独立的无线陪护呼叫系统以及高清监控摄像头，为病区患者配备穿戴式监护设备，同时安装电子围栏等安全设备。
据悉，目前该院第一批医疗护理员有10人，病人满意度达98%以上，有需要的科室都可以申请。
