患者正在自助缴费

　　自重庆市“智慧医院”示范建设项目启动以来，重庆市公共卫生医疗救治中心（以下简称“市公卫中心”）以“智慧医院”为主题，以患者为中心，围绕提高医疗服务质量、提升智慧管理能力，注重医院信息平台功能的设计和完善，加快信息系统资源整合，深化医疗服务智能应用，促进区域医疗信息服务协同等方面，开展“智慧医院”建设，不断增强人民群众就医获得感、幸福感。

　　智慧应用，助力战疫

　　在今年抗击新冠肺炎疫情的战役中，市公卫中心实现患者零死亡、医护人员零感染“双零”目标，而“智慧应用”在此次战役中扮演了不可或缺的角色。

　　该中心信息科科长谢征介绍，在战疫期间，运用“分时段预约挂号信息系统”、微信药师问诊服务、“移动药房”、患者探视系统、远程会诊、移动护理信息系统、移动CT影像车、移动数字X线摄影、首台智能消毒机器人等“智慧应用”，医护效率稳步上升，给中心医护人员和患者带来了诸多便利，“双零”目标变为看得到的事实。

　　“比如移动护理信息系统和患者探视系统，护士可通过移动护理PDA，自动核对患者药品信息，实时、精准、跟踪记录用药时间，并在输液巡视中，扫码查看患者的医嘱信息、用药滴速、剩余药量、医生嘱托等；患者隔离探视系统可在5G网络下，实现语音和视频双向、实时传输，还可360°视野全景观测，随意转化视线范围。疫情期间患者家属探视容易造成交叉感染，探视系统能有效保障家属安全，防止疫情扩散，有效提升医护效率，帮助医护人员解决从护士站到病床边“最后50米”的信息手工处理难题，降低医护工作强度，新冠肺炎期间提高效率就是与生命赛跑。”信息科科长谢征说。

　　据悉，下一步中心还将远程协作网络覆盖医生办公室和隔离病房等重点区域，充分发挥互联网医院的优势，打破传统医院的业务“围墙”，开展线上、线下一体，实现线上处方、药品配送，探索医疗、医药、医保的打通，医疗质量和医疗服务能力再上新台阶。

　　便民惠民，高效服务

　　为满足人民群众对医疗卫生机构高效便捷的一站式服务需求，市公卫中心在各个医疗服务环节大力投入“智慧应用”，以问题为导向，不断改革创新，智慧医院建设步伐稳步前行。

　　据了解，该中心首先以患者接触最多的挂号、缴费、查询等流程进行改善，采取“分时预约，分段看诊”、微信公众号院内导航服务、多渠道支付方式，以及开展“移动医疗”项目等便民利民措施，随即是打造信息化药房，将药房和医生端连接，开通诊间结算，患者在医生诊室开完药后，直接到药房取药即可，这些以“智慧应用”为基础的便民措施使中心高效的医疗服务成为常态。

　　“现在来医院看病，不像以往排着长队等候，就诊流程越来越优化，有时候我找不到去预约医生科室的路，手机点开院内导航服务就很方便。”门诊大厅正在自助缴费的患者刘明科说。

　　信息科相关负责人介绍，中心作为我市唯一的三级传染病专科医院，为更合理化、智慧化保护患者隐私，专门针对艾滋病患者，自主开发“小艾医生APP”，提供互联网在线咨询、问诊等医疗服务，满足群众不同方面的健康需求。中心《艾滋病智能诊疗数据平台研发及应用》项目也正式在2019年8月获批立项，课题方向为信息化大数据研究，是中心首次获批重庆市科技局重大科技项目，也是信息化建设新的突破，新的挑战。同时自主研发了传染病上报系统，下一步该科还将开展分级诊疗项目，不断创新，阔步前行。

　　中心党委书记池祥波表示，将以“智慧医院”建设为契机，继续不遗余力的加快智慧化、信息化建设步伐，进一步强化医院管理，优化服务流程，提升就医效率，打造“智慧医院”医疗高地，不断改善广大患者的就医体验。

　　文/图 程庆