二是“千医+万户”。按照“县级医生指路子、乡镇医生开方子、村级医生结对子”的签约服务模式,组建家庭医生签约团队302个,签约服务24.78万人、覆盖率34.57%,实现每名签约群众拥有一支健康管理团队。
三是“普惠+个性”。针对不同群体、不同病种推出了10至200元不等的初级包+菜单式个性化服务包,满足群众多元需求。2018年个性化签约6031人。
四是“标准+规范”。严格家医服务的流程、要求,做到人人一张连心卡,户户签订一份协议书,每人一本服务指导手册,每月一次相互交流,每两月一次随访服务,每半年一次病理会诊,每年一次免费体检。
五是“线上+线下”。建成家庭医生手机APP,适时为患者提供信息咨询、互动交流服务,累计互动交流1万余人次,推送信息3000余条。不定期开展入户宣传,提供健康指导,全年入户宣传5000余次,直接受益群众10.8万人次。
六是“绩效+奖惩”。家庭医生签约服务经费的70%用于发放家庭医生签约服务团队报酬,不纳入绩效总额。建立健全签约服务质量、群众满意度为核心的考核机制。