一是大力推行互联网+医疗服务。组建全市“新冠肺炎咨询服务平台”，为群众提供线上健康评估、健康指导、健康宣教、就诊指导、慢性病复诊、心理疏导等服务，目前服务平台已加入医院40家。如重医附属儿童医院利用互联网医院平台，已接诊病人1万多人次，较好保障儿童就医需求。
二是提供孕产妇健康线上服务。通过线上孕妇学校、妈咪课堂、电话、微信、APP等方式，加强对孕产妇健康教育和咨询指导，帮助孕产妇做好自我监测和居家防护。如重医附一院开展线上免费问诊公益服务，累计线上服务已达6800余人次。
三是中医医院提供药品快递到家服务。累计快递药品近9千人次，增加网上预约5.4万人次。
四是发挥家庭医生“三师一员”作用。组建家庭医生团队8187个，当好家庭健康保健师、常见病多发病治疗师、疾病恢复期康复师和就医转诊引导员。自1月24日启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，新增家庭医生签约居民35557人，其中65岁及以上老年人签约13065人、高血压患者签约6306人、糖尿病患者签约1679人。
