一是强化组织领导。成立稽查工作领导小组，实行组长负责制，配备专职人员，为稽查工作开展提供人力保障。制定专项稽查工作方案，明确重点、细化分工，适时跟踪督查，确保在规定时限内完成各项工作。
二是强化投诉处理。完善举报投诉管理办法，建立健全举报投诉台账，确保投诉在规定时间内办结、反馈。将印有举报投诉方式和《渝北区卫生计生好监督员标准》的温馨服务卡发放给被监督管理对象，拓宽举报投诉渠道。截至目前，发放《温馨服务卡》600多张，接到群众投诉106件次，群众来电来访195人次，投诉处理及时率、满意率均达100%。
三是强化规范执法。深入推进执法全过程记录制度的落实，购置12台执法记录仪，保证每个工作组拥有1台执法记录仪。安排专人对全体干部职工规范使用执法记录仪进行集中培训，确保监督执法人员正确熟练掌握执法记录仪的使用方法。
四是强化稽查回访。通过上门走访、暗访、电话回访等方式，及时了解监督员的工作情况，并征求管理相对人对监督执法工作的意见、建议。截至目前，上门走访57家、暗访14家、电话回访125家单位，发放装有群众满意度问卷调查表的信封25份，未发现违规违纪问题。
