就诊总体满意度为79.7%
11月28日,重庆日报记者从2019年“优质服务基层行”活动典型经验推广暨总结大会上获悉,我市将基层卫生服务示范中心建设规划,纳入西部医学中心建设和卫生事业发展“十四五”规划,到2025年,将打造300个左右基层卫生服务示范中心,提升基层医疗卫生机构能力。
据了解,近年来,重庆针对基层医疗卫生结构不合理、供给不平衡等问题,围绕“发展、服务、提质、获得感”四个关键词,重构全市基层医疗卫生机构体系。
“优质服务基层行活动关键在于提升基层医疗卫生机构的内涵,即服务能力,让基层能接得住。”市卫生健康委基层卫生健康处处长胡彬说,重庆健全了评审管理机制,社区卫生服务中心参照国家社区卫生服务能力评价标准,将社区卫生服务中心分为甲、乙两级;乡镇卫生院参照《重庆市乡镇卫生院等级评审标准(试行)》,将乡镇卫生院分为甲、乙、丙三级进行管理。今年,全市共创建21个甲级基层医疗卫生机构、194个乙级基层医疗卫生机构。
“这些机构将发挥引领作用,并辐射周边的乡镇卫生院。”胡彬说,我市鼓励基层医疗卫生机构开展中医、理疗、儿童保健、康复医学、安宁疗护等服务,并将至少建成1个特色科室,作为社区医院建设必备条件。
据介绍,我市还积极探索医防融合发展,在前期11个区县25个试点基础上,今年扩大到80%的区县和20%的基层医疗卫生机构。
如何借助“互联网+”手段?据胡彬透露,目前,重庆已建立市-区县-基层三级远程诊疗协作网,实现基层医院与上级医院专家“面对面”会诊,目前,全市远程医疗服务达167.5万人次;在部分基层医疗卫生机构开通支付宝或微信缴费、报告查询等功能,有效缩短患者排队等候时间。
通过优质服务基层行活动,全市基层医疗卫生机构服务量明显增长,全市共274人获评基层全科高级职称,正高实现“零突破”,达到26名。
据重庆市第六次卫生服务调查显示,2018年重庆市就诊患者对就诊总体情况满意的比例为79.7%,较上次调查提高5.8个百分点。