一是以需求优化供给。紧扣居民健康服务需求,组合公共卫生、基本医疗和健康管理服务项目,推出基础服务包+慢性病、中医、妇科、儿童等系列个性化服务包,让居民自主选择。推行标准化管理,针对亚健康、慢性病、患病恢复期人群,建立健康管理、疾病管理、康复管理3类服务规范,形成“筛查—干预—诊治—康复”的防治管一体化全程服务链条。优化服务流程,实行“3+1”服务模式,固化每月三周门诊服务、一周到社区服务的时间,打通服务群众“最后一公里”。
二是以重点带动普遍。突出重点病+重点人,以高血压、糖尿病、结核病和严重精神障碍4类疾病和老年人、孕产妇、儿童、残疾人、民政救助对象、计生特殊家庭6类人群为重点,优先签约、优先服务,增强履约“粘性”,逐步向全人群扩展。全区签约服务覆盖率21.55%,重点人群覆盖率65%,有的家庭医生工作室签约就诊率达到60%,拥有一批“铁粉”。
三是以特色塑造品牌。连续3年实施“一中心一品牌”计划,各社区卫生服务中心和家庭医生工作室结合自身专长,选准优势项目,按照人员优先配置、专业优先进修、经费优先保障的原则,打造品牌服务,形成以大坪中医骨科、大溪沟心理疏导、朝天门妇幼保健、解放碑“治未病”等为代表的一批各具特色、群众欢迎的服务项目。