“智慧药房”前看不到排长队的情形

        看病挂号不用排队，还可以像快递一样，请医生把药送到家；深夜药店关门，可以到无人智能药房刷脸拿药……

        听起来有点天方夜谭，但这在重庆正慢慢实现。

     “智慧药房”挂号拿药不用排队

       5月23日早晨，重庆市中医院门诊大厅等待就医的人熙熙攘攘。

      和门诊大厅的热闹相比，“智慧药房”前却看不到排队的情形。

      这是中医院智慧药房智能化模式带来的变化。自从2018年中医院门诊药房实行“智慧药房”以来，“人等药”便一去不复返，“药等人”成为医院门诊药房的新常态。

      这是如何实现的？

      中医院就诊患者多为中老年及慢性病患者，中药日均处方达到100多张、人数最多的时候达到20000多人次、发药量高峰时期达到1000多副。中医院根据患者的不同特征采取先进的门诊流程管理平台、综合发药系统等一系列智能化系统实现医诊无缝对接。同时，在医院还配备了智能查询机、自动发药机等设备。既节省了排队挂号的时间，也节省了排队等药的时间。

       刚拿到药的王先生介绍，过去在医院，排队挂号、就诊、拿药……整个流程下来就是半天，遇到人多，要耗费将近一天，现在最多两三个小时就能结束。如果你嫌等药麻烦，还可以给医生说一声，他们会把药送到家，取药就像取快递，快捷方便。

       智慧药房的医生说，把工作效率做到“快”，是中医院智慧药房的一大特色。另一特色，是安全。

       在中医院不仅有智能化的门诊流程管理平台，还有一整套安全、高效、专业的运营管理体系。药剂师在审完药方后，再由专业医学团队进行调剂、审核，药品的调剂、煎熬、包装、配备、运送的各个环节都有全程的监控管理，以便做到实时记录、全方位追踪管理。

       充分发挥互联网信息和大数据的功能，为医院就诊赋能，让患者少跑路，提高患者的就医体验，这也契合重庆市加快发展“互联网+医疗健康”的战略，推动医疗健康服务智能化的变革。与此同时，重庆市中医院智慧药房利用医疗资源的互联互通，借助互联网视频远程会诊等方式，能够迅速的把医疗优势辐射到基层乡镇。

    “无人零售药房” 机器人给你对症发药

       深夜突然拉肚子，去医院太麻烦，想出去找个药店拿点药，可是附近的药店都关门了怎么办？这时候你是多希望有一家24小时营业的药房。

       自动售卖机、刷脸买药、免费测量身体指标、输入症状自动拿药、24小时营业......界面重庆探访了这家位于九龙坡区石新路的健客互联网零售药房，它在这里已营业5个月了。

       一位婆婆在药房机器人面前端详许久之后，大着胆子去试了一下这个新鲜的事物，测量了身体指标后，根据提示使用微信扫一下就看到了体重、血压、血脂等情况，她一边高兴地走出药房，一边对自己的老伴说：“这个方便，你也该去试试！”

       店里的工作人员介绍，这台机器人不仅能够免费测量身体的指标，还能够帮助你买药，只要对着店内的机器人输入自己的病症，例如“发烧”、“拉肚子”等，机器人就能为患者自动选择对应的药品。

       这家无人智能药店除了可以提供线下4000多种药品和线上68万个药品。还能够提供送药上门，周边三公里内，享受一小时极速送药服务，省去出门交通的过程。

       出门太匆忙，忘记带现金、医保卡或者手机怎么办？在无人智能药房里这些都不是问题，通过店内的自助收银和智能收银实现扫码或者刷脸支付都能解决。同时，无人智能药房线上集合数十位著名医药专家，为患者提供远程诊断、制定最优最实惠的治疗方案。

       万一吃药吃出问题，我们该怎么办？传统的药店是药一旦卖出去出现问题，不经过一番纠缠很难能够圆满解决。

       这些智能药房不仅具备智能化、快捷化的服务优势，还能够做到追踪药品的效果。智慧医疗自助终端TPS616，集成诊疗IC卡刷卡、插卡、NFC等结算方式，支持身份证/NFC二合一的选配定制功能，适合多种医疗应用场景。智慧医疗终端还能做到药品溯源，防止假药和非法药品的售卖，保障用药安全。

       除此之外，万和未来药店、京东到家等互联网智能化不断拓宽医药健康服务外延，为患者购买药品提供及时、便捷、质优、品全的药品服务的同时，也在不断优化患者就医体验。

      重庆“互联网+医疗健康”的未来已来

       在重庆，像这样利用医疗和“互联网+”技术打造智慧医药的试点还在不断增加，位于重庆市九龙坡区科城路的健客互联网零售药房、位于解放碑的万和药店、重庆药房入驻京东到家等都是利用医疗和“互联网+”技术融合打造的智慧医药的尝试。并取得很好的效果。

        重庆市发展“互联网+医疗健康”服务战略是有根据的。

       2018年7月份，国家卫生健康委员会和国家中医药管理局就联合发布《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》，鼓励智慧药房的建设。

      2018年12月21日，重庆市印发加强版2018—2022“互联网+医疗健康”发展行动计划。与国家版本相比，重庆市为各个“互联网+”分支领域制定了三年发展目标，为医院、企业等各方布局“互联网+医疗健康”提供参考价值。健全“互联网+医疗健康”服务体系，重庆市将在医疗服务、公共卫生服务、家庭医生签约服务、药品供应保障服务、医疗保障结算服务、医学教育和科普服务等领域，寻找互联网与其相应的结合点。

      在这一过程中，重庆市尤其注重借助社会资本在其中的参与性。例如，在发展互联网医院，提供互联网诊疗服务方面，重庆市在国家基本导向的基础上提出，允许公立医院先行先试，引导鼓励有条件的民营医疗卫生机构开展建设。

       2019年3月19日，重庆市卫健委为进一步加快“互联网+医疗健康”服务模式创新，要求全市全面推进医疗卫生服务管理智能化，深化智慧医疗优先行动，为医疗健康服务智能化的发展提供了政策支持。

       在医药健康领域深有研究的动脉网负责人表示，智慧药房、智能医药只是“互联网+医疗健康”的一个表现，利用大数据、AI的技术服务还在进一步开发，患者体验将越来越好，未来可期，重庆地区的医疗智能化将会大步向前。