刘静:视患者如亲人
2022-07-29 09:40 来源:宣教中心编辑部

刘静,重庆市中医骨科医院手术室护士长。参加工作25年来,她时时刻刻以党员的身份严格要求自己,以身作则,爱岗敬业,对待工作认真负责,经常加班加点,不计得失。

为提升服务质量,提高患者满意度,她积极参加各种学习和培训,利用业余时间完成护理本科的学习,总结经验,充实自己,提高自身素质。积极参加医院组织的各项理论操作培训、比赛。2020年7月到北京参加了为期2个月的“中华手术室专科护士班”学习并以优异成绩获得中华手术室专科护士证书。近年在各种期刊上发表论文3篇。在科室开展主持6S管理取得良好成效。

在工作中,她坚持带领科室的护士姐妹们认真学习医疗法律法规、医院的各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,树立全心全意为人民服务的价值观。在她担任手术室护士长期间,没有一例因护士服务态度不好、服务不满意方面的投诉。她带领科室开展以患者为中心的优质服务,“视患者如亲人”、“想患者所想,为患者排忧解难”活动,坚持以质量为核心,以患者满意度为标准,牢固树立团队精神。

她牵头组织工作流程优化,以提高患者满意度为目标,加强患者的术前访视和心理护理,消除患者因为紧张而带来的不舒适感和并发症,把温暖传递给每一个患者,多次得到患者的表扬和赠送的锦旗。在日常生活中,她积极关心同事的生活,发现哪位同事有困难,总是积极帮忙解决。

2009年,获得“重庆市手术室专科护士”资格;2011年,获得“渝中区十佳优秀护士”荣誉;2014年,获得“重庆市渝中区“五一标兵”称号;2018年,获得重庆医师协会"优秀管理者"荣誉;2018年,获得“中华手术室专科护士”资格;2018年,获得医院“优秀管理者”称号;2019年,获得医院“优秀共产党员”称号。

在“重庆好医生、重庆好护士”评议活动中,获评2021年第二季度季度人物。

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